LiveAgent: Solusi Help Desk Multikanal yang Efisien
LiveAgent adalah perangkat lunak help desk multikanal yang dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan lebih dari 180 fitur. Dengan inbox universal, sistem tiket yang hybrid, dan widget chat tercepat di pasar, LiveAgent memudahkan interaksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Fitur-fitur seperti chatbot AI membantu mengurangi beban kerja agen, menjaga sentuhan personal dalam setiap percakapan, dan memandu pelanggan baru dengan informasi yang relevan.
Fitur inti LiveAgent mencakup sistem tiket yang menyatukan berbagai komunikasi menjadi satu tempat, serta aplikasi mobile untuk akses layanan pelanggan yang fleksibel. Selain itu, LiveAgent juga menawarkan portal pelanggan yang dapat disesuaikan, laporan kinerja, dan integrasi media sosial untuk meningkatkan interaksi. Dengan dukungan 24 jam dan pengaturan yang mudah, LiveAgent menjadi pilihan ideal bagi bisnis yang ingin menyediakan layanan pelanggan yang unggul.
